Главная » Справочник терминов в туризме

Пакетный тур - продукт, формированием которого занимаются туроператоры. В стандартный турпакет, как правило, входят следующие услуги: авиаперелёт, проживание с выбранным типом питание, медицинская страховка и трансфер. Виза, экскурсии, страховка от "невыезда" и дополнительные услуги оформляется к туру дополнительно.
Экскурсии - это знакомство с городом и его достопримечательностями, путешествие по удивительным местам с личным гидом. При этом услугу можно заказать на одного человека, так и на небольшую группу.

Туроператор - это организация, которая формирует пакетный тур из набора услуг (трансфер, проживание, авиаперелёт, страховка). Он может реализовывать их своими силами через собственные отделы продаж. А может отдавать их турагентам и платить процент с каждого проданного тура.

Покупая тур через Турагентство, турагентство бронирует тур у туроператора и ожидает подтверждения тура. Туроператор проверяет наличие мест в самолёте и отеле. После подтверждения у клиента будет 24 часа на оплату тура. Пожтверждение может занимать 1-3 рабочих дня.

Центр бронирования - это турагент, который не может сам формировать туры и реализует готовые предлрожения сразу нескольких туроператоров. Благодаря центрам бронирования увеличивается ассортимент туроператоров, туры которых можно бронировать. Туроператор продает только те туры, которые он сам создал, а центр бронирования может предлагать туры любого туроператора, с которым у него заключен договор. Центр бронироования реализует уже готовые предложения, а значит, всю ответственность по туру будет нести туроператор, который его сформировал. Все центры бронирования работают по предоплате от 30% до 100%. После оплаты сотрудник центра бронирования отправит заявку нужному туроператору. В случае если тур потеряет актуальность после внесения предоплаты, центр бронирования вернёт всю сумму предоплаты клиенту.